|
Je staat op het punt om online te reserveren voor een massage. Maar misschien ben je wat overrompelt door het systeem. Hieronder een uitleg hoe je alle velden moet invullen.
Stap 1: Vul je persoonlijke gegevens in
Voordat je een datum en tijd kunt gaan selecteren, is het belangrijk dat je je persoonlijke gegevens invult. Binnen dit reserveersysteem gaat dat om: naam, adres, postcode en woonplaats, geboortedatum, hoe je mij hebt gevonden, dat je akkoord gaat met de huisregels, of je gebruik wenst te maken van de handdoekenservice, of je je wilt inschrijven op de digitale nieuwsbrief, of je een klantenkaart wil laten aanmaken (VIP Card) en hoe je wenst te betalen. Ook heb je de mogelijkheid om eventuele opmerkingen te plaatsen die je mee wenst te geven in je reservering.
Stap 2: Kies de locatie
Je kunt bij Massagepraktijk Romano Sandee zowel op locatie als in de massagepraktijk een afspraak krijgen. Je kunt kiezen uit de volgende opties;
- Massage in de praktijk: Hierbij boek je een massage in de praktijk zelf
- Anti-katermassage op locatie: Elke zondag word enkel alleen de Anti-katermassage op locatie in Groningen aangeboden. Met de massagestoel kom ik dan bij je thuis om de massage te geven.
- Spoedafspraak: De spoedafspraak is alleen voor als klachten direct vandaag nog behandeld moeten worden en is 6 dagen per week "open". Echter voor een spoedafspraak word een toeslag gerekend. Voor op maandag en dinsdag betreft dit 30%. Voor de overige dagen en uren betreft het 20%. Spoedafspraken moeten minimaal 1 uur van te voren geboekt worden. Ook is er slechts een kleine selectie van massages mogelijk en worden er geen wellness massages gegeven. De massages worden in principe in de praktijk gegeven. Indien anders gewenst word, kan hierover gebeld worden.
Stap 3: Kies een massage
Wanneer je de gewenste locatie hebt gekozen, verschijnt hier automatisch nieuwe velden, waarbij direct hieronder de massages die je kunt kiezen per locatie. Kies hier de gewenste massage in een dropdown-menu. De massages vind je op alfabetische volgorde en daarnaast in tijdseenheid. De meeste massages zijn tussen de 30 en 90 minuten opgebouwd per 15 minuten. Uitgezonderd hierin zijn: voetreflexmassage (enkel alleen in 60 minuten te boeken) en de Anti-katermassage (alleen in 30 minuten te boeken).
Stap 4: Locatiespecifieke velden invullen
Bepaalde locaties kennen specifieke velden. Zo dien je altijd aan te vinken dat je wél voldoende tijd tussen de afspraken laat, of als je een voordeelvoucher hebt, je de codes hiervoor moet invullen.
Stap 5: Kies een dag en tijdstip
Zoals gezegd dien je tussen afspraken een bepaalde tijd ertussen te laten. Voor een massage in de praktijk is dit 1 blokje (=15 minuten) en voor op locatie 4 blokjes (=1 uur). De groene blokjes zijn de vrije tijden. De rode blokken zijn tijden die reeds gereserveerd zijn. Daarnaast zijn er beige blokken, deze zijn afgeblokt voor een bepaalde duur en kun je niet reserveren. Houd bij je reservering rekening dat er zowel voor áls na jouw ruimte is. Mocht dit niet het geval zijn, dan zal je afspraak geannuleerd worden.
Stap 6: Reserveer!
Als je alles hebt ingevuld, klik je op reserveren onderaan het scherm. Binnen enkele ongeblikken zie je in je scherm de reservering staan. Deze zelfde reservering word ook naar het door jouw opgegeven e-mailadres gestuurd. In de reservering staat een overzicht van de reservering zelf, de huisregels en je persoonlijke informatie. Tevens vind je hier je annuleringscode in.
Balen! Ik kan niet meer op de dag en tijd die ik gekozen heb!
Het kan onverhoopt gebeuren dat je niet meer op je gewenste dag en tijd kunt. Erg jammer natuurlijk, maar ook dit kun je zelf via het reserveersysteem annuleren tot 24 uur van te voren. In het reserveerscherm kun je onderaan het veld "Annuleringscode" vinden. Hier vul je de code die in je reservering staat in. Klik vervolgens op annuleren en je afspraak word geannuleerd. Wanneer je te laat bent met annuleren, zal er een melding in je scherm van verschijnen.
Reserveren lukt niet. Wat nu?
Lukt het reserveren niet of krijg je een foutmelding? Mail dan de gegevens die je anders had moeten invullen op het reserveersysteem. Met enkel een naam en e-mailadres kan ik niet voor je reserveren. Ik heb dus echt alle gegevens nodig. Daarnaast zou ik dan ook graag, omdat het niet lukt, willen weten welk besturingssysteem je hebt en welke internetbrowser. De meldingen worden namelijk doorgezet naar mijn technische webmaster. Ik adviseer om niet te bellen: wanneer ik aan het masseren ben, neem ik namelijk niet de telefoon aan, waardoor mijn telefonische bereikbaarheid minder goed is. Op een e-mail heb je altijd binnen 48 uur een antwoord, of in dit geval de bevestiging van je reservering binnen.
|
