Algemene Voorwaarden

1
Algemeen
1.1 Onder deze leveringsvoorwaarden wordt verstaan: Opdrachtnemer: Het bedrijf Massagepraktijk Romano Sandee.
Opdrachtgever: De Contractuele wederpartij van de zelfstandig ondernemer en die de diensten afneemt van Massagepraktijk Romano Sandee
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Opdrachtnemer, op alle overeenkomsten die Opdrachtnemer sluit op alle overeenkomsten die hiervan het gevolg hiervan kunnen zijn.
1.3 Opdrachtnemer wijst de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever van de hand.
1.4 De algemene voorwaarden kunnen in het loop van het jaar wijzigen. De opdrachtgever wordt in dit geval de gewijzigde algemene voorwaarden toegestuurd met hierin een contract om akkoord te gaan met deze nieuwe leveringsvoorwaarden. Gaat de opdrachtgever niet akkoord, dan kan de opdrachtnemer de diensten beëindigen of de diensten op basis van de oude leveringsvoorwaarden blijven aanbieden. Ook dit zal schriftelijk moeten worden vastgelegd.
   
2
Aansprakelijkheid
2.1 Je bent zelf verantwoordelijk voor het geven van de juiste informatie tijdens de massage. Massagepraktijk Romano Sandee kun je hiervoor niet aansprakelijk stellen.
2.3 Massagepraktijk Romano Sandee is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het advies dat je gekregen hebt.
2.4 Massagepraktijk Romano Sandee behoud zich het recht om u te weigeren wanneer u niet aan de voorwaarden voldoet of zich eraan houd zonder opgave van redenen.
   
3
Acceptatie
3.1 De Opdrachtnemer behoud zich het recht om Opdrachtnemers te weigeren zonder opgaaf van reden.
   
4
Annulering of beëindiging van diensten
4.1 Indien er tijdens de behandeling een ziekte optreedt dat invloed heeft op de behandeling van de Opdrachtgever en geen verdere behandeling plaats kan vinden bij de Opdrachtnemer, zal de behandeling per direct worden gestaakt door de Opdrachtnemer en worden overgelaten aan een fysiotherapeut en/of arts.
4.2 Bij annulering van een afspraak dient de Opdrachtgever tenminste 24 uur van tevoren af te bellen, anders zullen er alsnog consultkosten worden verrekent door de Opdrachtnemer. Bij afspraken langer dan 61 minuten, dient minimaal 48 uur van te voren worden afgebeld.
4.3 Annuleren via het reserveringssysteem kan alleen tot 24 uur van te voren met de unieke annuleringscode die verkregen is bij de reservering.
4.4 Bij het annuleren van een cursus met een waarde van meer dan € 100,- incl. BTW kan men tot 5 weken voor aanvang zonder kosten de cursus annuleren.
4.5 Bij het annuleren tussen de 5 en 3 weken voor aanvang van een cursus met een waarde van meer dan € 100,- incl. BTW, betaald men € 50,- voor het annuleren.
4.6 Bij het annuleren tussen de 3 weken en 1 week voor aanvang van een cursus met een waarde van meer dan € 100,- incl. BTW, betaald men 50% van het cursusbedrag voor het annuleren.
4.7 Bij het annuleren korter dan 1 week voor aanvang van een cursus met een waarde van meer dan € 100,- incl. BTW, betaald men het volledige cursusbedrag.
4.8 Annuleren door ziekte is alleen mogelijk op basis van een doktersverklaring bij het afnemen van een cursus met een waarde van meer dan € 100,- incl. BTW.
4.9 Massagepraktijk Romano Sandee behoud zich het recht ten alle tijden een afspraak te annuleren, danwel te verschuiven in geval van overmacht, ziekte of andere situaties waarbij de kwaliteit van de massage niet gegarandeerd kan worden.
   
5
Betalingsvoorwaarden
5.1 Voordat de massage is begonnen dient de massage te worden betaald middels een pinbetaling, abonnement of waardebon.
5.2 Bedrijven dienen 14 dagen na de factuurdatum het factuurbedrag te voldoen door het bedrag te storten op rekeningnummer 1349.54.815 onder vermelding van Massagepraktijk Romano Sandee te Groningen.
5.3 Indien u niet tijdig uw afspraak afzegt dan worden de kosten van de afspraak in rekening gebracht. U kunt uw afspraak per e-mail en telefonisch afzeggen. Tevens kun je annuleren met je unieke annuleringscode in het reserveringsscherm.
5.4 Bedrijven dienen 25% van een factuur aan te betalen bij stoelmassages op locatie, om de order te bevestigen.
   
6
(Buiten) gerechtelijke incassokosten
6.1 Indien een afspraak niet is nagekomen, zal de openstaande vordering binnen 14 dagen betaald moeten worden.
6.2 Op de 15e dag zal zonder berichtgeving de factuur met € 25,- administratiekosten worden verhoogt en automatisch doorgestuurd worden naar een incassobureau.
6.3 De kosten voor het incassotraject zal de opdrachtgever voor rekening nemen.
   
7
Garanties
7.1 De Opdrachtnemer geeft geen garantie geven dat de Opdrachtgever daadwerkelijk van de klachten afkomt tijdens de diensten die gegeven worden door de Opdrachtnemer.
7.2 De Opdrachtnemer garandeert dat hij de Opdrachtnemer zo goed mogelijk zal dienstverlenen indien aan de plichten van de Opdrachtgever wordt gehouden.
   
8
Geheimhouding
8.1 Gegevens over de Opdrachtgever zullen niet zonder toestemming van de Opdrachtnemer worden verstrekt aan derden.
8.2 De Opdrachtgever mag geen van de diensten die de Opdrachtnemer geeft, verspreiden op welke wijze dan ook.
   
9
Klachten
9.1 De Opdrachtgever kan klachten schriftelijk indienen bij de Opdrachtnemer.
9.2 De klacht dient zo spoedig mogelijk te geschieden, doch uiterlijk binnen 48 uur na constatering.
   
10
Offerte
10.1 Een Offerte die wordt toegestuurd is een vrijblijvend aanbod.
10.2 Een Offerte die wordt verleend verloopt na 30 dagen na verzenddatum.
   
11
Tarieven en tariefwijzigingen
11.1 De Opdrachtnemer behoud zich het recht om op elk willekeurig moment de tarieven te kunnen wijzigen, maar zal in alle redelijkheid dit tijdig kenbaar te maken aan de Opdrachtgever.
11.2 De nieuwe prijzen gaan in op elke vervolg dienst die nog niet betaald is door de Opdrachtgever.
11.3 De tijdseenheden die bij de verschillende massages en arrangementen staan geldt inclusief de tijd die staat voor het omkleden, de anamnese en de afhandeling van de betaling. De tijd start op het moment dat er word aangebeld aan de massagepraktijk.
11.4 Er geldt een speling van 5 minuten die korter of langer duurt dan de tijd die voor elke massagetijd die geboekt word.
   
12
Reclames en acties
12.1 Actieprijzen zijn alleen tijdens de gemelde actieperiode geldig.
12.2 Studenten krijgen alleen korting op vertoon van hun collegekaart de gemelde studentenkorting op de daarvoor aangewezen producten en diensten.
12.3 De kortingen en acties zijn niet met elkaar te combineren.
12.4 Massagepraktijk Romano Sandee behoud zich het recht om de kortingen tijdens de acties te wijzigen of in te trekken.
12.5 Reeds gemaakte afspraken kunnen niet worden voldaan met een voordeelvoucher wanneer de voordeelvoucher op een later tijdstip is aangekocht. Het annuleren van deze afspraak en vervolgens opnieuw maken van deze afspraak is eveneens niet toegestaan.
   
13
Toepasselijkheid van de voorwaarden
13.1 De Leveringsvoorwaarden zijn ten alle tijden geldig bij welke dienst van de Opdrachtnemer dan ook.
13.2 Alleen schriftelijk overeengekomen in contractvorm tussen de Opdrachtnemer en de wederpartij kan uitzondering zijn van deze voorwaarden.
   
14
Toeslagen
14.1 Er gelden toeslagen voor zogenaamde spoed-afspraken, die geboekt worden via de locatie "spoedafspraak" in het reserveersysteem of buiten de reguliere openingstijden.
14.2 Voor massages op locatie word een hoger bedrag gerekend dan in de praktijk. Deze vorm van toeslag is opgenomen als all-inn prijs via de tarievenpagina van deze website. 
14.3 Buiten de stad Groningen word een kilometertoeslag gerekend van € 0,50 per kilometer.
14.4 Indien betaald word met een voordeelvoucher, cadeaubon of cadeaukaart maar er word een andere massage geboekt dan er voor deze bon, voucher of kaart geldig is, kan een toeslag worden gerekend.
   
15
Verplichtingen van de Opdrachtgever
15.1 De Opdrachtgever dient eerlijk te zijn over zijn over alle zaken die van invloed kunnen zijn om een juiste massage te geven.
15.2 De Opdrachtgever dient zich te houden aan de Leveringsvoorwaarden en de betalingsvoorwaarden.
   
16
Verplichtingen van de opdrachtnemer
16.1 De Opdrachtnemer is verplicht zich in te spannen voor de Opdrachtgever.
16.2 De Opdrachtnemer dient zich te houden aan de Algemene voorwaarden.
16.3 De Opdrachtnemer dient uw aantekeningen nauwkeurig te bewaren en niet te verstrekken aan derden mits u hiertoe toestemming verstrekt.
17
Intellectueel eigendom
17.1 Alle teksten en afbeeldingen op deze website, flyers, folders, offertes, facturen, modellen, ontwerpen, foto's en cursusmateriaal hebben auteursrechten en mogen niet zonder toestemming worden verveelvoudigd, gekopieerd, openbaar worden gemaakt of geciteerd. Toestemming word uitsluitend schriftelijk verleend ondertekent door Romano Sandee.
17.2 Bij overtreden van de voorwaarden zoals in 17.1 gesteld zullen passende (gerechtelijke) stappen worden ondernomen.
Laatst aangepast op zaterdag 26 november 2011 23:39